市场营销和售后服务是日立螺杆式空压机企业价值链的两端，是客户接触界面。有一些日立螺杆式空压机企业市场营销和售后服务是在一起的，有一些日立螺杆式空压机企业是分离的。不同行业的差异比比较大，日立螺杆式空压机企业的贸易形式重要表现在这里。

市场营销和售后服务包括市场开发、销售、业务管理、交付与回款、客户关系管理和售后服务。

市场开发是拓展市场、挖掘潜在客户的过程，是销售的前端工作。市场开发将策略定位的目标客户转变成潜在客户，再通过销售将潜在客户转变成客户。

市场开发和销售合称为市场营销。市场开发包括：市场调查、市场开发计划制定、广告与产品推介、渠道建设。其中市场开发计划制定包括市场定价、广告传播、销售形式策略等很多规划类的工作。

销售是达到客户合作的过程。包括：销售方案制定、销售活动策划和实施、合同/业务评审、销售预测。其中合同/业务评审和销售预测给出未来一段时间需要交付的产品方案，是制造和采购方案的输入。

业务管理是签订合同和履行业务的商务过程。包括：签订合同、业务跟踪及合同和业务问题的处置。

交付与回款包括：产品交付、开票与收款、货款催收。

客户关系管理往往是客户数据和内容维护、客户评级、客户交流和回访等工作，是需要销售和售后服务团队共同完成的。

售后服务是对客户达到产品交付之后提供的服务，也是推进后续持续销售的措施。包括：客户需要响应、产品技术支持、客户满意度调查。基本订制化制造的日立螺杆式空压机企业会有专门的客户经理，而批量化制造的日立螺杆式空压机企业会建立客户电话提供售后服务。